1. Acesse a Página de Acompanhamento de Pedidos
Para visualizar o status do seu pedido, basta acessar a nossa página de acompanhamento de pedidos. Clique no link abaixo para começar.
2. Faça o Login com Seu E-mail
Na página de acompanhamento, você será solicitado a inserir o seu e-mail. Esse é o primeiro passo para garantir que a consulta seja feita de maneira segura e personalizada para você.
3. Receba o Código de Segurança
Após inserir seu e-mail, enviaremos um código de segurança para o mesmo endereço de e-mail fornecido. Verifique a caixa de entrada e, caso não encontre, cheque a pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
4. Digite o Código de Segurança
Insira o código de segurança que você recebeu em seu e-mail. Isso é uma medida para garantir que somente você tenha acesso às informações sobre seus pedidos.
5. Veja Seus Pedidos
Após a verificação do código, você será direcionado para a página onde poderá ver todos os pedidos realizados, seu status atual, informações sobre envio e outras atualizações importantes.
Dúvidas Frequentes
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Não recebi o código de segurança. O que devo fazer? Verifique sua caixa de entrada e a pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico". Se o problema persistir, tente solicitar o código novamente ou entre em contato com nosso suporteTelefone: (31)99167-1839Email: devicecosmeticos@gmail.com
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Posso acompanhar pedidos de outros clientes? Não, o sistema é exclusivo para cada cliente. Você só poderá visualizar os pedidos associados ao seu e-mail.
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E se eu esquecer minha senha? Caso precise de ajuda para recuperar sua conta, siga o processo de recuperação de senha na nossa página de login.